Probablemente recuerdes algún lugar, como un restaurante o una ciudad, en el que te has sentido especialmente bien tratado y al que volverías sin dudarlo. Es exactamente lo mismo que puede sentir un cliente al comprar en cualquier tienda, ya sea física o digital. La diferencia es que en el
Como es lógico, a medida que el e-commerce ha ido creciendo, también lo han hecho el número de devoluciones. Esto supone un aumento de la operativa de logística inversa que en ocasiones supone un coste inasumible para los negocios. En algunos sectores, como el de la moda, las devoluciones pueden
Muchos negocios son extremadamente cuidadosos con sus productos, su canal de ventas o la imagen de marca. Diseñan una experiencia de compra que cualquier cliente podría desear pero a la hora de organizar su logística, confían sus expediciones al buen funcionamiento de las compañías de transporte. Está claro que, a
Hemos introducido cambios en el Communication HUB para optimizar tu experiencia Como solución multi-carrier, el Communication HUB, o centro de comunicaciones, es la herramienta que tenemos en Deliverea para que puedas gestionar y reportar al carrier los posibles inconvenientes de tus envíos. En este artículo te explicamos cómo funciona. Ahora
La integración entre sistemas forma parte del proceso de digitalización de las empresas. Queremos compartir y comentar brevemente contigo el estudio realizado por Digital commerce 360 a 200 fabricantes preguntándoles sobre los retos y las iniciativas que tienen en marcha para acelerar el proceso de transformación digital. Datos: Más del
A partir de ahora, y gracias a la nueva funcionalidad multi-carrier: Returns web portal tus clientes ya pueden gestionar cómodamente las devoluciones sin necesidad de ponerse en contacto contigo. Para activar este nuevo portal, tienes que ponerte en contacto con el área de customer success (support@deliverea.com). Una vez hecha esta primera gestión ya se
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