Una buena experiencia de compra es la mejor herramienta para conseguir la fidelidad de tus clientes. Mantener informados a los compradores del estado de su pedido con un buen localizador de envíos es esencial, pero que la información llegue en un formato atractivo y comprensible, es igual de importante. Por eso, en Deliverea hemos rediseñado nuestras notificaciones de tracking, para que estén a la altura de la experiencia de compra de tu e-commerce.
La importancia de una imagen
Ahora podrás incluir la imagen de los productos en las diferentes comunicaciones vía email que mantengas con el cliente. De esta forma, evitas confusiones y consigues una experiencia más visual. Las imágenes de producto aparecerán en:
- El detalle de los artículos del pedido.
- En las diferentes notificaciones del estado del pedido.
- En la gestión de devoluciones, facilitando el proceso y evitando errores.
Notificaciones más completas
Como hasta ahora, el tracking de Deliverea te permite mantener tu imagen de marca, para que la experiencia de compra mantenga la coherencia. Como novedad hemos rediseñado el aspecto de nuestras notificaciones de envío y su información. Además de las imágenes de producto, ahora nuestro tracking incorpora:
- Un timeline con los diferentes estados por los que va pasando el pedido.
- Un apartado donde se informa de la fecha estimada de entrega.
- Un banner publicitario donde podrás promocionar productos, ofertas o descuentos para fomentar la fidelización.
- Enlaces a tus redes sociales para mantener el vínculo entre tus clientes y tu marca.
Tú decides que tracking ofreces
Somos conscientes que cada operativa tiene sus necesidades por eso nuestro tracking es totalmente flexible. Tú decides qué estados del pedido notificas y qué tipo de notificaciones quieres utilizar, configurándolo de manera sencilla a través de nuestra aplicación. Se trata de que crees tu sistema de notificaciones de envío a medida, con tu imagen y tus estados de pedido. Nadie mejor que tú para saber la información que necesitan tus clientes.
En Deliverea ofrecemos una solución tecnológica que automatiza tu logística, volviéndola más eficiente en costes y tiempo, si necesitas más información:
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