Una buena cadena de suministro es aquella que funciona de forma óptima en todos sus procesos. En este tipo de operativas, donde intervienen múltiples factores y personas, es conveniente tener herramientas que nos permitan detectar los espacios de mejora.
Por eso, en Deliverea hemos creado Analytics, la nueva funcionalidad que te mantendrá informado sobre las métricas logísticas más relevantes del funcionamiento de tu operativa, así podrás garantizar que los productos se entreguen a tiempo y en buenas condiciones.
De esta forma, obtendrás un análisis completo, basado en la generación de datos de tu operativa, con el que podrás hacer un diagnóstico y modificar lo necesario para cumplir con tu estrategia de negocio.
¿Qué son las métricas logísticas?
Las métricas logísticas son medidas que se utilizan para evaluar el rendimiento de la cadena de suministro y el desempeño logístico de una empresa. Estas métricas se utilizan para medir la eficiencia y la efectividad de la gestión de la cadena de suministro y para identificar áreas de mejora.
Las métricas logísticas más comunes incluyen el tiempo de entrega, el costo de envío, la tasa de entrega correcta, el tiempo de procesamiento de pedidos y la tasa de devolución de productos. Al monitorear estas métricas, las empresas pueden identificar problemas en la cadena de suministro y hacer mejoras para optimizar su rendimiento.
Por su complejidad, los datos generados por la operativa logística pueden ser abrumadores. Conocer los tiempos promedios de entrega, el carrier que resulta más efectivo o la velocidad media de preparación de un pedido resulta imprescindible para un buen funcionamiento de tu sistema de entregas, pero acceder a esta información, su procesamiento y análisis son tremendamente complicados.
Hacemos lo complejo, sencillo
Por este motivo, en Deliverea hemos desarollado Analytics, un resumen de las principales métricas de tu operativa y que podrás ver en el dashboard de nuestra aplicación. De esta forma sencilla y rápida podrás conocer los principales KPIs de tu logística de un simple vistazo.
Nuestra aplicación analizará los datos generados, procesará la información y te presentará de forma gráfica y visual tus principales métricas logísticas para que puedas detectar posibles mejoras. Los datos que ofreceremos serán:
- Dispatch velocity rate: análisis del tiempo medio de preparación de pedidos.
- Average delivery time: te informará del tiempo medio que tardan las entregas de tus pedidos.
- Status summary by carrier: podrás ver qué carrier con los que trabajas tiene un mejor rendimiento.
De forma progresiva, Analytics irá añadiendo métricas logísticas a su análisis para que no se te escape ningún aspecto a mejorar.
¿Por qué es importante conocer las métricas logísticas?
Conocer las métricas logísticas puede proporcionar una gran cantidad de beneficios para tu negocio, como los siguientes:
1. Identificar áreas de mejora
Las métricas logísticas proporcionan una visión clara de cómo está funcionando la cadena de suministro de tu empresa. Al monitorear estas métricas, puedes identificar áreas que necesitan mejoras y hacer ajustes para optimizar el rendimiento.
Por ejemplo, si descubres que tu que tul tiempo de procesamiento de pedidos es lento, podrías buscar formas de acelerar el proceso para mejorar la satisfacción del cliente.
2. Mejorar la eficiencia y reducir costes
Conocer las métricas logísticas también puede ayudarte a mejorar la eficiencia de tu cadena de suministro y reducir costes. Al monitorear el tiempo de entrega y el coste de envío, por ejemplo, puedes identificar formas de reducir los costes de envío y mejorar el tiempo de entrega. Esto puede ayudarte a mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costes de envío, lo que puede aumentar tus beneficios.
3. Aumentar la satisfacción del cliente
La satisfacción del cliente es crucial para cualquier empresa, y conocer las métricas logísticas puede ayudarte a mejorarla. Al monitorear el tiempo de entrega y la tasa de entrega correcta, por ejemplo, puedes asegurarte de que los productos lleguen a tiempo y en buenas condiciones. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente y hacer que vuelvan a comprar en tu tienda.
4. Tomar decisiones informadas
Conocer las métricas logísticas te permite tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar tu cadena de suministro. Al monitorear estas métricas, puedes identificar tendencias y patrones que te ayuden a tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar la eficiencia y la efectividad de tu cadena de suministro.
En conclusión, conocer las métricas logísticas es fundamental para el éxito de cualquier empresa que involucre la entrega de productos o servicios. Las métricas pueden ayudar a las empresas a optimizar los costes, mejorar el tiempo de entrega, aumentar la eficiencia, tomar decisiones más informadas y mejorar la satisfacción del cliente.
En Deliverea desarrollamos una solución tecnológica que ayuda a optimizar diferentes aspectos de tu logística de última milla. Ponemos a tu alcance un equipo de expertos que pueden buscar la mejor solución para tu operativa y tu negocio. Si necesitas ayuda:
Si te ha parecido interesante este artículo, compártelo en tus redes sociales:
