Con la temporada alta a la vuelta de la esquina, la gestión de las devoluciones online puede convertirse en todo un reto para las empresas de venta online. Un gestor de devoluciones es fundamental para procesar de manera eficaz y ágil el aumento de volumen que se prevé en éstos periodos del año.
Por este motivo, en Deliverea hemos implementado mejoras en nuestro gestor de devoluciones, incorporando a dos partners especialistas en logística inversa como Reveni y If Returns.
Así, podrás gestionar tus devoluciones desde una única herramienta y de forma automatizada, con las ventajas de utilizar tecnología especializada en este tipo de operativa.
¿Qué encontrarás en este artículo?
1. Mejoras en el Portal de devoluciones
Con el Returns Portal de Deliverea tus clientes pueden realizar la gestión de las devoluciones online de forma autónoma y sencilla. El Portal se configura para automatizar las devoluciones, para que sean gestionadas por el transportista que mejor se adapte a los intereses de tu negocio y además, puedes ofrecer diferentes opciones de devolución (domiciliaria, en punto de conveniencia, en tienda). Además se muestra tu imagen de marca y colores corporativos durante todo el proceso de devolución.
Con el objetivo de enriquecer aún más nuestra gestión de devoluciones online, hemos integrado en nuestro Portal a dos especialistas en logística inversa, Reveni y If Returns. Ahora podrás seleccionar qué plataforma utilizar para tus devoluciones, manteniendo la gestión dentro de Deliverea, conservando todas tus expediciones en el mismo lugar.
2. Reveni
Reveni es una empresa especializada en la gestión de devoluciones en ecommerce, que ofrece una solución innovadora para agilizar y optimizar este proceso. Sus servicios incluyen la automatización del sistema de devoluciones, lo que permite a las tiendas online ofrecer reembolsos inmediatos y simplificar la logística inversa. Además, Reveni ayuda a mejorar la experiencia del cliente al hacer más eficiente el manejo de devoluciones, lo que a su vez aumenta la confianza y lealtad de los compradores.
3. If Returns
If Returns ofrece soluciones avanzadas para gestionar devoluciones en el comercio electrónico, enfocándose en optimizar la logística inversa. Su servicio permite que los eCommerce agilicen el proceso de devolución y reembolso, reduciendo los tiempos de gestión para que un producto devuelto esté de nuevo disponible en stock en pocas horas. Además, utilizan la digitalización para ofrecer trazabilidad y visibilidad del proceso, lo que mejora la eficiencia y la experiencia del cliente. La recolección rápida, el procesamiento eficiente y la atención personalizada ayudan a las marcas a reducir los costes y minimizar el impacto medioambiental.
¿Quieres mejorar la gestión de tus devoluciones online? En Deliverea desarrollamos una solución para optimizar toda tu logística de última milla. Prepárate para ofrecer un sistema de devoluciones competente, mejorando la satisfacción de tus clientes y agilizando la vuelta a la venta de tus productos devueltos.
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