Nos períodos de grande procura, como é o caso dos saldos, o aumento das vendas é acompanhado por um fenómeno dispendioso e difícil de gerir: as devoluções.
A gestão das devoluções é um grande desafio para o comércio eletrónico. É necessário encontrar um equilíbrio entre o custo do produto, o transporte e o tempo necessário para voltar a colocar o produto à venda.
Para além disso, com o crescente empenho e necessidade de tornar a nossa economia mais amiga do ambiente, investir numa logística inversa sustentável é também uma preocupação. As devoluções têm um grande impacto na pegada de carbono e, por isso, devem ser reduzidas ao máximo. Neste artigo mostramos-lhe como pode tornar a sua logística inversa num processo mais sustentável.
O que vai encontrar neste artigo?
1. Os benefícios de uma logística inversa sustentável
Adotar práticas sustentáveis na logística inversa traz benefícios não só para o ambiente, mas também para as empresas. Alguns deles são: a redução de resíduos, a conservação dos recursos naturais, a redução de custos, uma melhor reputação e imagem para a marca, e o cumprimento das normas ambientais.
2. Otimize o transporte utilizado na logística inversa
Um transporte eficiente no processo das devoluções é crucial para uma logística inversa mais sustentável. Utilizar rotas de transporte mais curtas, consolidar envios e utilizar meios de transporte amigos do ambiente, são várias opções que as empresas podem utilizar para reduzir as emissões de carbono e minimizar a sua pegada ambiental.
Apostar numa logística multi-transportadora permite-lhe ter vários transportadoras, à sua disposição. Com as diversas ofertas de serviços das transportadoras, pode sempre optar pelos que forem mais rentáveis e sustentáveis.
3. Invista na tecnologia e no tracking das devoluções:
Utilizar tecnologia avançada é papel fundamental para o estabelecimento de uma logística inversa sustentável. Implementar sistemas de localização e seguimento permite às empresas monitorizar e gerir eficazmente os produtos devolvidos, o que reduz a quantidade de produtos desperdiçados e facilita a sua reintrodução na cadeia de abastecimento.
4. Faça uma gestão responsável das devoluções
Uma logística inversa sustentável implica uma gestão correta e dedicada. As empresas devem implementar sistemas eficazes de triagem, reciclagem e reutilização de materiais para reduzir a quantidade de resíduos enviados para aterros. Além disso, é essencial colaborar com parceiros e fornecedores que partilhem os mesmos valores de sustentabilidade.
Utilizar os seus armazéns e lojas físicas como pontos de conveniência pode ser uma medida positiva, uma vez que incentiva os seus clientes a devolverem os seus produtos gratuitamente nas suas instalações.
Na Deliverea desenvolvemos tecnologia que torna a sua logística de última milha mais eficiente e sustentável. Está preparado para otimizar a sua operação?
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