En ocasiones, y en especial en épocas de mucha concentración de envíos, los carriers pueden sufrir incidencias. Estos inconvenientes puedes alterar tu operativa logística y lo que es peor, afectar a las expectativas de tus clientes. Para evitar esto, en Deliverea hemos creado un nuevo módulo el Carriers Backup.

Con la activación de este nuevo módulo tienes la posibilidad de establecer un carrier alternativo que se asigna automáticamente en caso de que el carrier original no esté prestando servicio en ese momento.

Además incorporamos al apartado de carriers un panel informativo en formato de semáforo que mostrará los carriers con errores (rojo), los que mantienen errores intermitentes (naranja) y los que funcionan con normalidad (verde).

De esta manera tu operativa logística continúa funcionando, al margen de las incidencias ajenas. Puedes ver su funcionamiento en este vídeo:

Para activar el nuevo módulo Carriers Backup, puedes ponerte en contacto con el área de customer success (sales@deliverea.com).

Si ya dispones del servicio y necesitas ayuda para configurarlo, aquí te explicamos cómo hacerlo.